Onze Stakeholders

KERN Stakeholders 

Naam 

Beschrijving 

Dialoog 

Gebruikers 

De gebruikers van het Vobovie platform zijn de mensen die producten aanschaffen op het platform. Een positieve gebruikservaring en het terugkomen van deze doelgroep is cruciaal voor het  succes van Vobovie. 

We vragen gebruikers regelmatig om feedback. Dat kan op verschillende manieren. Voorlopig zullen wij dit doen via een periodieke mailing met het verzoek om feedback te geven. 

Werkgevers 

Werkgevers zijn de organisaties die Vobovie aan hun medewerkers of vrijwilligers aanbieden (ook in dit geval noemen we ze werkgevers). Werkgevers zijn de voornaamste klanten en cruciaal omdat zij, door budget te geven aan hun medewerkers, deze duurzame producten bekend en bereikbaar maken bij mensen die de producten anders wellicht niet hadden ervaren. 

We vragen werkgevers op gezette momenten om feedback. Dit doen wij in een combinatie van persoonlijke mondelinge gesprekken en geschreven middelen zoals een enquête. 

Product-aanbieders 

Productaanbieders zijn de bedrijven waarvan de producten op het platform worden aangeboden. Zij zijn cruciaal omdat het platform bestaat om deze producten bij zoveel mogelijk mensen thuis te krijgen i.v.m. de positieve impact die ze maken.  

Er is bij bijna alle producten persoonlijk contact met eigenaren of het management. Daarnaast is er een appgroep (whatsapp en signal) waarin informatie gedeeld wordt en waarin eventuele informatiebehoefte wordt opgehaald. Ook verzoeken we iedere productaanbieder om de informatie over de producten op het Vobovie platform te beoordelen en zoeken we naar de optimale beschrijving. 

Personeel 

Het personeel van Vobovie draagt bij het aan het bereiken van de missie: volhoudbare boodschappen voor iedereen. Wanneer we over personeel beschikken in de toekomst erkennen we dat deze groep belangrijk is bij het behalen van onze doelen. 

De dialoog is sterk afhankelijk van de grootte van deze groep. Bij een kleine groep (<15 mensen) zal de dagelijkse dialoog en eventuele strategische sessies voldoende zijn. 

Verwerkings-partner 

Een verwerkingspartner is de toekomstige partner die bestellingen die binnenkomen zal verwerken en opsturen naar de gebruikers. Zodra Vobovie voldoende volume heeft willen wij deze taak uit laten voeren in een sociale werkplaats om ook op die manier maatschappelijke waarde te creëren. Aangezien een goede verwerking cruciaal is voor het succes van het platform en we op deze wijze veel positieve impact maken is onze toekomstige verwerkingspartner ongetwijfeld een kern stakeholder. 

Voor nu lastig te bepalen. Voor een succesvolle operatie lijkt wekelijkse afstemming erg realistisch. 

AVW-aanbieders 

Arbeidsvoorwaarden-aanbieders (AVW-aanbieders) zijn partijen die portalen maken waar organisaties hun arbeidsvoorwaarden in regelen, zoals hun cafetariasysteem. Dit zijn portalen waar medewerkers hun ‘budget’ voor arbeidsvoorwaarden kunnen uitgeven. We zijn met meerdere partijen in gesprek om Vobovie op deze kanalen beschikbaar te maken. Wanneer dat slaagt dan zal dit een belangrijke manier zijn om veel mensen te bereiken en daarmee impact te maken. Daarom delen we deze potentiële groep in bij de kern stakeholders. 

Er is een wederzijds belang voor AVW-aanbieders en Vobovie: een goed werkend platform en soepele wijze van omzetten van budget naar Vobovie-credits is essentieel voor succes. Daarmee voldoet de reguliere dialoog die nodig is voor het succesvol laten opereren van de constructie die we nodig hebben in eerste instantie als dialoog. 

Secundaire stakeholders 

Naam 

Beschrijving 

Dialoog 

Distributeur 

Een belangrijke secundaire stakeholder is de partij die de boodschappen bij gebruikers thuis bezorgd. We prefereren een sociale partner op dit vlak. Omdat het afhalen en bezorgen van pakketten wat minder impact heeft op het interne proces als bijvoorbeeld een verwerkingspartner beschouwen wij de distributeur als een secundaire stakeholder. 

Naast reguliere afstemming over een effectief proces willen we met onze distributiepartner ook in gesprek over het maximaliseren van impact op het  gebied van milieu of sociale waarde. Deze dialoog richten we in bij een realistisch volume. 

NGO’s/belang-enverenigingen 

Er zijn diverse NGO’s en belangenverenigingen die zich richten op maatschappelijke uitdagingen op sociaal- of milieugebied (denk aan Milieudefensie, Plastic Soup Foundation, voedselbanken etc.). Wij hechten waarde aan de expertise en mening van deze instituten. Bij keuze voor bepaalde producten zijn wij afhankelijk van kennis van dergelijke partijen. Ook voor het maken van sociale impact verbinden wij ons graag met deze doelgroep. 

Het is onze intentie om bij een realistisch volume elk jaar een open consulatie te doen. Dit betekent dat wij relevante NGO’s gericht vragen om ons concept en assortiment te beoordelen en ons feedback te geven. 

Op deze manier willen we via externe expertise bevestigen dat onze boodschappen ‘volhoudbaar’ (duurzaam) zijn en dat Vobovie daadwerkelijk bijdraagt aan een betere wereld. 

Code Sociaal Ondernemen (CSO) 

De CSO is voor ons een belangrijk signaal naar de buitenwereld: wij zijn een impactonderneming en hebben daarom deze belangrijke certificering. Het zorgt er ook voor dat Vobovie in veel gevallen op te voeren is als SROI kostenpost, wat bijdraagt aan onze aantrekkelijkheid voor organisaties die hieraan moeten voldoen. 

Stakeholdersdialoog is via de CSO standaard georganiseerd. Je wordt via de reglementen geacht actief deel te nemen in de community en je wordt eenmaal per twee jaar opnieuw beoordeelt. 

Goede doelen 

Wanneer Vobovie een winstgevend concept blijkt te zijn dan hebben we de intentie om een deel van de opbrengsten te gebruiken voor het steunen van goede doelen die aansluiten bij de missie van onze organisatie. We willen dat volhoudbare boodschappen beschikbaar worden voor iedereen, dus bijvoorbeeld ook voor mensen die deze niet kunnen betalen. Door samen te werken met goede doelen (denk aan de voedselbank of het leger des heils) kunnen wij eraan bijdragen dat ook juist mensen met minder inkomen gebruik kunnen maken van volhoudbare producten. 

Wanneer we in de positie komen dat we goede doelen kunnen ondersteunen dan zullen we een open gesprek aangaan om te onderzoeken hoe we het maximale positieve effect kunnen creëren voor goede doelen. 
Dit zullen we gestructureerd inplannen. 

Dienst-verleners 

Dienstverleners zijn potentiële partijen die kunnen bijdragen aan de groei van Vobovie. Wanneer wij dienstverleners op het vlak van HR, payroll, fiscaliteit en duurzaamheid kunnen overtuigen van de toegevoegde waarde van ons platform voor hun klanten dan bieden zij een grote kans op groei. Focus ligt nu in eerste instantie op AVW-aanbieders, maar we zijn ons bewust van de potentie van deze groep stakeholders. 

Nog niet relevant om op dit moment hier een vorm van dialoog voor uit te denken. 

Externe stakeholders 

Naam 

Beschrijving 

Politiek 

De politiek is een belangrijke externe stakeholder. We hebben geen invloed op dit niveau maar het is belangrijk dat we politieke ontwikkelingen volgen en tijdig inspringen op zaken en trends die vanuit de politiek ontstaan, zowel op regionaal, landelijk als Europees niveau. 

Overheid (regelgeving) 

We zijn als Vobovie sterk afhankelijk van ontwikkelingen en regelgeving binnen de overheid. Voorbeelden zijn regelgeving over duurzaamheid, transparantie, verslaglegging van bedrijven (denk aan CSRD), relevante subsidies etc. We hebben geen invloed op deze stakeholder maar zijn wel afhankelijk van de uitkomsten. 

Media 

Beeldvorming in de media is een belangrijke factor waar we als Vobovie rekening mee moeten houden. Dit kan betrekking hebben op onszelf (goede of slechte uitingen in de media kunnen veel effect hebben op de resultaten) maar ook op zaken die verband houden met onze (potentiële) producten. Concrete voorbeelden zijn de kritiek op wasstrips die mogelijk ook interessant zijn voor ons platform (uitzending Keuringsdienst van Waarden) of aandacht voor pesticiden in ons eten en lichaam.