Welkom bij Vobovie!
Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden bepalen wat de bindende voorwaarden zijn bij het gebruik van onze website en de diensten en producten die via onze website worden aangeboden.
Mocht je contact met ons willen opnemen, dan kun je ons een mailtje sturen. Ons algemene mailadres is
Onze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd, in dat geval zullen we je natuurlijk op de hoogte stellen.
1. Definities
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder de hierna volgende termen verstaan:
a. Vobovie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Vobovie B.V. gevestigd aan Bruggemaat 54, 7623 MD Borne, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42052088. Het BTW-nummer is NL869486664B01. Het telefoonnummer is 0611991185;
b. consument: de klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen jou en Vobovie B.V. hierna ook Vobovie genoemd;
d. website: de website www.vobovie.nl
e. platform: de website en/of applicatie waarop Vobovie haar diensten aanbiedt.
f. productaanbieder: entiteit waarvan producten worden aangeboden op het Vobovie platform
2. Wie zijn we?
2.1 Vobovie is een initiatief van Vobovie B.V. (“wij” of “ons”).
2.2 Vobovie B.V. handelt onder meer onder de handelsnaam Vobovie.
2.3 Vobovie kan ertoe besluiten een deel van, of alle, activiteiten die zij ontplooit over te dragen aan een nieuwe eigenaar. In dat geval kan Vobovie ertoe besluiten om ook een gedeelte van, of alle, bijbehorende rechten en plichten over te dragen aan de nieuwe juridische eigenaar. Vobovie kan er ook anderszins toe besluiten om en een deel van, of alle, rechten en vorderingen die voortvloeien uit gesloten overeenkomsten aan een derde over te dragen. Voor zover voor een dergelijke overdracht van verplichtingen toestemming nodig zou zijn van jou, verleen je deze toestemming hierbij bij voorbaat. Als Vobovie daadwerkelijk overgaat tot overdracht van verplichtingen, ben je bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Je kan de overeenkomst niet ontbinden, wanneer (a) de overdracht verplichtingen plaatsvindt in verband met de overdracht van een onderneming waartoe zowel die verplichtingen als de daartegenover bedongen rechten behoren, of (b) Vobovie ten opzichte van jou aansprakelijk is voor de nakoming door de derde aan wie verplichtingen worden overgedragen.
2.4 Vobovie kan ertoe besluiten om de opgebouwde klant-, order- en overige databases en informatie over te dragen naar één of meer nieuwe juridische eigenaren. In dat geval kunnen zij ertoe besluiten om ook een gedeelte van, of alle, bijbehorende rechten en plichten over te dragen aan de nieuwe juridische eigenaar. Voor zover bij de overdracht verplichtingen ten opzichte van jou uit de overeenkomst worden overgedragen, is artikel 2.3 van toepassing.
2.5 Vobovie kan ertoe besluiten om in de toekomst de activiteiten onder een andere naam dan Vobovie te ontplooien. De rechten en voorwaarden die tot dan toe golden voor Vobovie blijven dan onverminderd van kracht, tenzij expliciet anders vermeld in de nieuwe Algemene Voorwaarden.
3. Wat doen we?
3.1 Vobovie biedt volhoudbare (cq. duurzame) producten aan van productaanbieders die onze wereld en maatschappij een mooiere plek willen maken. Hiervan kunnen consumenten (hierna: klanten) gebruik maken. Daarnaast geeft Vobovie werkgevers en vrijwilligersorganisaties de mogelijkheid om deze producten aan te bieden aan hun medewerkers of vrijwilligers. Dit met het doel om de transitie naar een duurzame levensstijl te versnellen (werkgevers, werknemers en vrijwilligers worden hierna ook ‘klanten’ genoemd).
4. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
4.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Vobovie en op iedere overeenkomst tussen jou en Vobovie.
4.2 Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand nadat je a. de gehele bestelprocedure via de website hebt doorlopen; of b. het aanbod en/of de offerte van Vobovie schriftelijk of via de e-mail hebt aanvaard.
5.2 Nadat de overeenkomst via de website tot stand is gekomen, stuurt Vobovie je via de e-mail een bevestiging dat Vobovie de bestelling heeft ontvangen. In deze bevestigingse-mail zijn het ordernummer en de overige gegevens van jouw bestelling opgenomen. Indien je het aanbod via elektronische weg hebt aanvaard, bevestigt Vobovie onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
5.3 Door op 'bestelling plaatsen', 'bestelling versturen' of 'bestelling afronden' bij het afrekenen op de website te klikken ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden.
5.4 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de overeenkomst door jou onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Vobovie het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
5.5 Vobovie kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of je aan je betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Vobovie op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
6. Website
6.1 Het gebruik van onze website en dienstverlening is beperkt tot hetgeen dat is bepaald op de website en in deze Algemene Voorwaarden.
6.2 Normaal gesproken werkt onze website goed, maar er kunnen zich momenten voordoen dat (een deel van) de website niet werkzaam is. Wij hebben namelijk te maken met externe leveranciers (zoals beheerders, netwerkleveranciers, datacenters, telecommunicatieleveranciers) om ervoor te zorgen dat de website het goed doet. Vobovie is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade veroorzaakt door het niet beschikbaar zijn van (een deel van) de website.
6.3 Het kan voorkomen dat sommige diensten, bijvoorbeeld acties, die door ons worden aangeboden via onze website of via andere kanalen, gebruik maken van aanvullende bepalingen en voorwaarden die door ons op dat moment op een logische plek op de website of in een ander kanaal gepubliceerd worden. Bij het gebruikmaken van die diensten/actie ga je bij het plaatsen van je bestelling ook akkoord met de daarvoor op de website of in het andere kanaal vermelde aanvullende bepalingen en voorwaarden.
6.4 Wij werken ook samen met derde partijen die diensten, bijvoorbeeld acties aanbieden. In dat geval prevaleren onze aanvullende bepalingen en voorwaarden en onze Algemene Voorwaarden altijd boven de door deze derde partijen voor hun diensten en acties gehanteerde voorwaarden.
6.5 De prijzen van onze producten zijn inclusief BTW. Ze zijn exclusief bezorgkosten, tenzij anders is vermeld. De prijzen die op de website vermeld staan zijn de prijzen die gelden, tenzij er duidelijk sprake is van een fout. Prijzen kunnen op elk moment veranderen, maar veranderingen zullen geen invloed hebben op de bestellingen die je al hebt geplaatst.
6.6 De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Vobovie kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website en in andere van Vobovie afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
7. Herroepingsrecht en retourneren
7.1 Informatie over het herroepingsrecht, de wijze van retourneren en de bijbehorende voorwaarden is afzonderlijk beschikbaar op onze website. Deze informatie vormt een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.
8. Betalen
8.1 Je kunt betalen met iDeal/Wero, creditcard of met toegewezen vouchers of credits.
8.2 Je betaalt per bestelling. In geval van een eenmalige bestelling betaal je enkel deze ene keer, voor deze ene bestelling.
8.3 Credits, vouchers en/of shoptegoed kunnen één keer worden uitgegeven.
8.4 Credits, vouchers en shoptegoed hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld, tenzij Vobovie dit wettelijk verplicht is.
8.5 Credits, vouchers en shoptegoed zijn uitsluitend te gebruiken binnen het platform van Vobovie en zijn niet overdraagbaar aan derden, tenzij Vobovie dit expliciet toestaat.
8.6 Bij een foutieve toekenning van het aantal credits is Vobovie gerechtigd dit aantal te corrigeren.
8.7 Betalingen met credits worden altijd in volledige credits uitgevoerd. Indien een bedrag niet exact in hele credits kan worden afgerekend, wordt het benodigde aantal credits naar boven afgerond.
8.8 Indien een bestelling (gedeeltelijk) is betaald met credits, vouchers of shoptegoed en deze bestelling wordt geannuleerd of herroepen, wordt het gebruikte deel in dezelfde vorm teruggegeven (credits/voucher/tegoed), tenzij Vobovie anders aangeeft.
8.9 Aan actieprijzen en aanbiedingen van tijd tot tijd aangeboden door Vobovie kan je geen permanente rechten ontlenen.
8.10 Acties hebben mogelijk bepaalde limieten of aparte spelregels. Deze worden benoemd in actievoorwaarden en werken aanvullend op deze algemene voorwaarden.
8.11 Actieprijzen, aanbiedingen en andere acties kunnen niet worden gecombineerd, tenzij Vobovie dit expliciet anders vermeldt.
8.12 Tenzij anders aangegeven door Vobovie geldt voor alle acties dat het aanbod geldig is zolang de voorraad strekt.
9. Bestellen en verzending
9.1 Het staat Vobovie vrij om een bestelling te weigeren of annuleren zonder opgaaf van redenen.
9.2 Je bestelling wordt bezorgd op het door jou opgegeven adres. Dit bezorgadres kan afwijken van je huisadres.
9.3 Bestellingen worden alleen bezorgd in Nederland.
9.4 Zodra je bestelling definitief geplaatst is op de website, is het niet meer mogelijk om je bezorgadres voor die bestelling aan te passen of de inhoud van je bestelling te wijzigen.
9.5 Vobovie spant zich in om de geplaatste bestelling op het afgesproken bezorgmoment af te leveren. Het kan echter voorkomen dat dit door omstandigheden niet lukt. In dat geval zal zo snel mogelijk aan de klant worden gecommuniceerd dat de bestelling niet op het afgesproken bezorgmoment kan worden bezorgd. Je kan hier een bericht over ontvangen van Vobovie, of van onze vervoerders.
9.6 Informatie over verzendtijd, minimale bestelwaardes en verzendkosten is afzonderlijk beschikbaar op onze website. Deze informatie vormt een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.
10. Account
10.1 Om te bestellen, wordt een profiel aangemaakt. We hebben daarvoor ten minste van je nodig: je naam, adres inclusief postcode, eventueel alternatief bezorgadres inclusief postcode en woonplaats. Door te bestellen geef je toestemming dat deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van je profiel en in het kader van de afrekening en bezorging van je producten.
10.2 Tijdens het afrekenen zal er een account voor je aangemaakt worden. Bij het aanmaken van een account wordt automatisch een wachtwoord gegenereerd, een email met een link geeft je de mogelijkheid dit wachtwoord aan te passen, zodat je de volgende keer sneller kunt bestellen en zodat je kunt inloggen op je account op de website. Let op dat je dit wachtwoord niet deelt met anderen.
10.3 Om een bestelling te plaatsen, een account aan te kunnen maken en gebruik te maken van de diensten van Vobovie moet je ten minste 18 jaar oud zijn.
10.4 Je staat er tegenover Vobovie voor in dat de door jou verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Eventuele wijzigingen dien je voorafgaand aan je bestelling aan ons door te geven.
10.5 Het staat Vobovie te allen tijde vrij om het aanmaken van een account naar eigen inzicht te weigeren en/of een account te beëindigen dan wel de toegang tot de account te ontzeggen zonder opgaaf van redenen. Een beëindiging van een account wordt door ons per mail aan je kenbaar gemaakt.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van onze website en onze dienstverlening berusten uitsluitend bij Vobovie en/of onze licentiegevers.
11.2 Het is niet toegestaan om gebruik te maken van (gedeeltes van) beelden, teksten en andere content die op de website wordt of is gebruikt, met uitzondering van de mediakit die alleen gebruikt mag worden in combinatie met een vermelding van de copyrights.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Vobovie besteedt de uiterste zorg aan haar producten en deze voldoen aan de daaraan in redelijkheid te stellen kwaliteitseisen en eisen van voedselhygiëne.
12.2 Producten die worden aangeboden op Vobovie kunnen soms met een kleine marge afwijken van de opgegeven samenstelling, beschrijving en/of afbeelding. Productaanbieders kunnen indien nodig kleine wijzigingen aanbrengen aan de af te leveren producten.
12.3 Indien eventuele gebreken (mede) zijn veroorzaakt door de gebruiker zelf of een derde en/of gebreken die zijn veroorzaakt door externe factoren of verkeerd of onkundig gebruik, is Vobovie daarvoor niet aansprakelijk.
12.4 Eventuele klachten dien je meteen dan wel binnen redelijke termijn na bezorging te melden via
12.5 Vobovie is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of gevolgschade (inclusief verlies van winst) van jou of derden veroorzaakt door (a) onze dienstverlening; of (b) door het gebruik maken van onze dienstverlening; of (c) door de onmogelijkheid om gebruik te maken van onze dienstverlening. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet wanneer sprake is van opzet of verwijtbare grove schuld van Vobovie en/of de tot haar bedrijfsleiding behorende ondergeschikten.
12.6 Vobovie is niet aansprakelijk in geval van een situatie die te wijten is aan overmacht of onvoorziene omstandigheden. Wij kunnen de overeenkomst dan ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
12.7 Vobovie heeft het recht een reeds geaccepteerde bestelling door middel van een mailbericht te annuleren, zonder daarvoor ten opzichte van jou aansprakelijk te worden gesteld.
12.8 Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik dat je maakt van onze dienstverlening (daaronder begrepen het gebruik dat wordt gemaakt door degenen met wie je de bestelde producten deelt). Eventuele intoleranties voor bepaalde voedingsstoffen, allergieën en dergelijke behoren tot de risicosfeer van de gebruiker, ook als jij Vobovie daarvan tevoren op de hoogte hebt gesteld. Vobovie kan geen rekening houden met specifieke (voedsel)allergieën en intoleranties, anders dan die reeds vermeld staan bij de aangeboden producten. Vobovie kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele hierdoor ontstane schade en/of gezondheidsproblemen bij jouzelf of derden.
12.9 Deze clausule is alleen van toepassing indien je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Je vrijwaart Vobovie voor welke claim dan ook van derden op enige wijze voortvloeiend uit of verband houdende met het gebruik van onze dienstverlening, indien wij daarvoor jegens jou niet aansprakelijk zijn.
13. Persoonsgegevens
13.1 Vobovie verwerkt de persoonsgegevens van jou conform het op de Website gepubliceerde privacy statement.
14. Algemeen
14.1 Deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van onze dienstverlening kunnen te allen tijde door ons worden aangepast. Ook hebben we te allen tijde het recht om onze dienstverlening stop te zetten.
14.2 In het geval een of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig is en/of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling zal dan automatisch worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk recht doet aan het doel van de nietige of vernietigde bepaling.
14.3 Op deze Algemene Voorwaarden en onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing. De rechtbank Almelo is bij uitsluiting bevoegd om van eventuele geschillen kennis te nemen, tenzij je ervoor kiest om, binnen een maand nadat Vobovie zich jegens jou op de algemene voorwaarden heeft beroepen, het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
14.4 In aanvulling op het voorgaande is het mogelijk om geschillen te laten beslissen via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).